Fahrtanbruch und Fahrgastrecht (Allgemeines Forum)

akbar23, Mittwoch, 07.12.2022, 16:34 (vor 1437 Tagen)

Hallo,

Ich habe eine Fahrt gebucht für heute für jemanden, der normalerweise Auto fährt.
Leider gab es unterwegs einen Notfalleinsatz am Gleis mit stundenlanger Verspätung, daher hat es keinen Sinn mehr gemacht, weil der Termin nicht mehr erreicht worden wäre. Er ist also wieder zurück gefahren.
Die Hinfahrt war ein Sparpreis, die Rückfahrt ein Flexpreis. Ich habe zwei Fahrkarten gebucht.
Für die Hinfahrt erhält man ja das Geld wieder, wie ist es aber mit der Rückfahrt?
Den Flexpreis kann ich ja heute noch stornieren gegen Bearbeitungsgebühr, aber ist es auch möglich in diesem Fall den kompletten Preis wieder zu erhalten? An wen muss man sich wenden?

Danke und liebe Grüße.