Fahrpreisnacherhebung Preisermittlung / FGR! (Allgemeines Forum)

Berlin-Express, nähe BPHD, Donnerstag, 07.07.2022, 13:26 (vor 1370 Tagen) @ wachtberghöhle

Neulich trug sich folgendes zwischen Düsseldorf Benrath und Münster Hbf zu. Dazu eine konkrete und eine Frage zur Einschätzung:

Hintergrund:
In der Vierköpfigen Gruppe benötigen 2 einen Fahrschein (ein Kleinkind und ein SB mit Merkzeichen B sind Teil der Gruppe)

Die Begleitung des SB ist genauso wie das Elternteil Eignetümer und Besitzer eines 9,-€ Tickets.
Für die Fahrt wird am Vorabend(!) eine Fahrplnauaskunft erstellt und als pdf gespeichert und kann jederzeit mit Zeitangabe der Erstellung ausgedurckt werden.

Geplant war diese Verbindung (Nur NV wegen 9€-Ticket):

+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Bahnhof | An | Ab | Zug Nr. | Bemerkungen |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Düsseldorf-Benrath | | 09:13 | RE 26813 |1. N PF FB RG RO LS KL WV |
| Hamm(Westf | 10:41 | 10:50 | RB 90064 |PF FB EH EA LS KL FM 2. |
| Münster(Westf&#x | 11:17 | | | |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Fahrzeit: 2:04; |

Die Abfahrt des RE verzögerte sich soweit, dass der Übergang in Hamm voraussichtlich nicht zu erreichen war und die Gruppe erwartete "am Zielort vernünftigerweise (eine) zu erwartenden Verspätung von 20 Minuten[...]"

Man stieg also in Düsseldorf Hbf aus und bestieg den folgenden, leicht verspäteten Intercity, der eine Ankunft zur vorgenommenen Zeit ermöglichte.

Ein Zub wurde beim Einstieg darauf angesprochen, dass für diesen Zug wegen Verspätung des RE noch ein Aufpreis zu lösen habe. Dieser ZUB bedankte sich für diese Vorabinformation und man wartete auf die folgende Fahrscheinkontrolle.

Frage vorab an dieser Stelle: Ich habe noch keinen Hinweis gelesen, dass mit dem 9€ Ticket die FGR nicht gelten und gehe daher davon aus, dass die Nutzung des IC hier also möglich und Erstattungsfähig war?
Wird diese Einschätzung hier geteilt?

Fahrpreisnacherhebung:

Die Fahrscheinkontrolle erfolgte durch einen anderen ZUB, der richtigerweise feststellte, dass das 9€-Ticket nicht gelte. Er hielt Rücksprache mit dem Kollegen vom Einstig und liess sich erklären, wie eine FPN zu erstellen sei.

Ich hätte jetzt erwartet, der ZUB stellt einen Fahrschein (D HBF - MS HBF) aus:
1x für das Elterrnteil mit BC25
1x für den SB ohne BC-Ermässigung

Das ZUB entschied sich aber, eine FPN zu erstellen:
Produkt: Ohne FK für Fahrgast
Klasse 2:
Erhöhter Fahrpreis: 65,60€

konkrete Frage: Wie setzt sich dieser Preis zusammen?
Frage zur Einschätzung: Wie wird das Servicecenter FGR auf die Eingabe reagieren?

Zu1: Der Preis setzt sich zusammen aus 60€ bzw. doppelter Fahrpreis zwischen Einstiegsbahnhof und Kontrollbahnhof und dem Flexpreis (ggf. mit BC Rabatt) zwischen Kontrollbahnhof und Zielbahnhof.
Das ZUB hätte korrekt eine FN für die Person mit BC25 erstellen müssen und eine normale Fahrkarte für die Person mit SB.

Zu2: Die FN bezahlen und danach die Kosten für die FN übers SCF geltend machen, falls eine über 20 Minuten verspätete erwartbare Ankunft für den Zielbahnhof vorlag. Oder ggf. die NRW Mobilitätsgarantie nutzen.