Mit heißer Nadel gestrickt...& töricht gegenüber Stammkunden (Allgemeines Forum)

sb, Sonntag, 12.06.2022, 12:11 (vor 1611 Tagen) @ GUM
bearbeitet von sb, Sonntag, 12.06.2022, 12:12

GUM,
schön wieder im Dialog mit Dir zu sein.

Deshalb wäre mein Tipp an die Bahn beim nächsten Projekt Compliance, Konzernsicherheit und Rechnungswesen mit einzubinden. Und immer Schritt für Schritt vorgehen, das zwangsweise Abschalten des Legacy Systems kann katastrophale Folgen haben.

...ebenso Zustimmung, und dann auch die besten Stammkunden nicht töricht auszugrenzen:

Wenn der Zutritt zur DB Lounge (wie angekündigt) nur noch per App möglich sei, dann würden gerade die besten Stammkunden der DB, die - aus welchem Grund auch immer - eben offline-Kunden bleiben wollen und vielleicht gerade deshalb BahnCard100-Stammkunde sind, im "Stammkunden-Wartesaal" einfach so ausgregenzt...

...oder wenn der Akku des Smartphones leer ist
...oder das Smartphone defekt ist
...oder wenn man das Smartphone nicht dabei hat
...oder nur ein einfaches Mobiltelefon aber kein Smartphone vorhanden ist
...oder wenn der Smartphone-Scanner defekt ist

...oder wenn eben das neue heile digitale Kartenhaus mal wieder zusammenbricht - siehe plötzlicher Ausfall der Kreditkartengeräte... *LOL*
(edit: ...wie Ende Mai 2022...)