Halb-OT: BB-Tageskarte und Lounge... (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Donnerstag, 05.05.2022, 22:15 (vor 1404 Tagen) @ Matze86

Sorry, wenn ich das so dazu poste, aber es passt so halbwegs:
Es gibt offensichtlich massive Probleme hinsichtlich Zugang zur Lounge mit der Bahn.Bonus-Tageskarte (logischerweise 1.Kl.). Vor Buchung ist klar und deutlich kommuniziert, dass ein Zugang zum Premium-Bereich inkludiert ist.
Die Praxis sieht so aus, dass das Ticketlesegerät "rot" zeigt und der Empfang meint, dass dieses Ticket wohl nur im Nahverkehr gilt...
In einer Lounge wurde eine Art Leitfaden (gedruckte PP-Präsentation) hervorgeholt, in der stand, dass man das Ticket manuell zu begutachten hat...

Komischerweise gab es bei der günstigeren Variante für den Samstag bisher nie Probleme.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich würde es so machen, dass ich ich den Buchungshinweis mit der Gültigkeit ausdrucken oder auf dem Handy abspeichern würde (um argumentieren zu können). Dann soll sich die Dame am Empfang mit der Bahn.Comfort-Hotline per Telefon in Verbindung setzen und das mit denen klären - anstatt dir eine PP-Präsentation zu zeigen.