bahn.de-Konto nicht zu löschen! (Allgemeines Forum)

Fulda_NBS, Dienstag, 12.04.2022, 18:06 (vor 1675 Tagen) @ Tobs

ich habe derzeit das umgekehrte Problem mit der Löschung meines bahn.de-Kontos:
Es geht einfach nicht! Habe dann mit dem Kundenservice telefoniert, der mich bat, Screenshots anzufertigen und diese per E-Mail zu senden, da es sich um ein technisches Problem handeln dürfte, von dem auch andere Kunden betroffen sein dürften.

Außer einer Empfangsbestätigung kam bislang nichts, so dass ich letzte Woche, nach mehr als einer Woche Wartezeit, den Kundenservice erneut angerufen habe. Die fand heraus, dass mein bahn.de-Konto zwar deaktiviert, aber noch nicht gelöscht sei. Davon ausgehend, dass sich der technische Support der Angelegenheit noch annähme, bat sie mich noch um ein paar Tage Geduld. Morgen werde ich diesen erneut anschreiben.

Falls es nicht weitergeht würde ich empfehlen dies mal an den Datenschutzbeauftragten deines Bundeslandes zu spielen. Siehe Liste des BfDI . Diese dürften es im Sinne von DSGVO gelöst bekommen.