Sei originell ... (Fahrkarten und Angebote)

Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Samstag, 02.04.2022, 08:00 (vor 1441 Tagen) @ chriL999
bearbeitet von Der Blaschke, Samstag, 02.04.2022, 08:03

Huhu.

Meine Bahncard im Abo verlängert sich in ca. 1 Woche um weitere 12 Monate, d.h. Gültigkeitsbeginn ebenfalls im April.
Kann ich über die Kundenhotline eventuell bewirken, dass mir aus Kulanz auf irgendeine Weise etwas entgegengekommen wird?

Telefonisch über die Heißlinie eher nicht.

Du musst ein Schreiben aufsetzen. Klassisch als Brief. Damit man ihn rumzeigen kann und haptisch anfassen kann. An die Hauptverwaltung adressiert. Und zwar so kreativ verfasst, dass es im Hauptquartier durch alle Abteilungen geht. Und jeder Leser denkt: WOW. Genial. Es bedarf Wortwitzes, eines Spielens mit der Sprache; der Tenor muss freundlich sein, gewürzt mit diversen Stilmitteln wie Übertreibung und Ironie z.B.

Ich könnte dir natürlich zeigen, wie es geht. Mich hat schon Coca-Cola zurückgerufen, selbst die DB hat das und die Krankenkasse befand das Schreiben für 'legendär' und schickte ein Survival-Paket. Usw. Vor zig Jahren zu Zeiten des HERBST-SPEZIAL erfand ich mal einen Merksatz für Bahnfahrer ("Fahre frühzeitig los, plane reichlich Alternativen und erwarte niemals, den nächsten Anschlußzug zu erreichen.") - was die DB u.a. damit kommentierte, dass eine Prise Humor beim Bahnfahren sicherlich dienlich ist.

Aber wenn ich es für dich schreibe, ist es ja nicht authentisch. Und dann denken die, du seiest ich. Nee, sorry, da mußte selbst ran!

Im Ergebnis wirst du ein kleines Benefit bekommen. Das wird den virtuellen Verlust sicherlich nicht ausgleichen, aber mindern.

Schöne Grüße von jörg