Die würden die Sache aussitzen (Allgemeines Forum)

Alibizugpaar, Köln (im Herzen immer noch Göttinger), Freitag, 12.11.2021, 13:33 (vor 1829 Tagen) @ MvG

Dabei bin ich mir ziemlich sicher, dass wenn es eine zweite Bahn als Konkurrenz neben der ersten gäbe, diese Dinge bereits tadellos und kundenfreundlich funktionieren würden.

Mich würden Erfahrungen interessieren, wie FLIX Erstattungsanträge (Storno oder DB-Ersatzfahrkarte) bei zu großer FLIX-Verspätung / Ausfall abarbeitet. Ist das von Zeit und Qualität her auskömmlich oder muß man als Kunde kämpfen?

Die DB hat auf Fernlinie lange Zeit die Billigflieger als Konkurrenz, den Pkw auf Autobahnen schon viel eher. Darauf hat sie aber immer nur mässig interessiert reagiert, eher resigniert oder nur desinteressiert missachtet. Statt auf eigene Qualität und Verlässlichkeit zu setzen. Zu Sprintern musste man die DB auch immer drücken. Meine Nasenspitze juckt und meint: Mit einem größeren Schienenkonkurrenten im Fernverkehr würde die DB die Sache wieder nur aussitzen: 'Wollen wir mal sehen, ob die es wirklich besser machen als wir'. Ich würde mir da keine großartigen Aha-Erlebnisse versprechen. Eher zieht sich die DB von gewissen Nebenfernstrecken zurück und baut ihre Automaten ab.

Zum Ausgleich gibt es ein neues DB-typisches Technik-Gimmick: Das Fensterrollo im ICE per Handy-App automatisch runter und rauffahren.

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Gruß, Olaf

"Die Reise gleicht einem Spiel; es ist immer Gewinn und Verlust dabei und meist von der unerwarteten Seite."

Goethe an Schiller 1797