Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Fahrkarten und Angebote)

Karolinger, Dienstag, 28.09.2021, 06:49 (vor 1625 Tagen)

Kaufe ich eine Fahrkarte für 30 € und setzte dafür eine 30 € Gutscheinkarte und einen 10 € Toffifee e-coupon ein, erhalte ich meistens, aber nicht immer einen 10 € Restwertgutschein.

Ich kann hier keine Logik erkennen, warum ich manchmal keinen Restwertgutschein angeboten bekomme, in den meisten Fällen aber schon.

Gestern habe ich hintereinander für zwei Tage gekauft, für den ersten Tag gab es den Restwertgutschein, für den zweiten Tag (selbe Strecke, gleicher Preis, Restwert ausgewiesen) nicht, weshalb ich dort dann auf den Einsatz der Gutscheinkarte verzichtet habe.

Gutscheinkarten sind aus derselben Serie, die Toffifees auch.

Hat jemand dafür eine Erklärung?
Liegt es an der ersten Ziffer/Buchstabe des Codes, der über den Vorrang der Berücksichtigung entscheidet?