Frage zur Fahrpreiserstattung (Fahrkarten und Angebote)

Matze86, München, Mittwoch, 05.05.2010, 08:54 (vor 5713 Tagen) @ UCM

Eine Platzreservierung für die Hinfahrt war leider nicht möglich, also nur 5 EUR für die Rückfahrt-Plätze ausgegeben.
Einen Tag vor der Hinfahrt selber war der Zug dann online kein ICE mehr, sondern als IC Ersatzzug gekennzeichnet. Da ging plötzlich wieder Reservierung, was aber 9 EUR kostete, weil Reservierung ohne Ticketkauf.

Das kannst du noch reklamieren. Ich hatte selbst Fälle, bei denen die Reservierung in Verbindung mit dem Fahrkartenkauf nicht möglich war.
Das habe ich dem Kundendialog sachlich geschildert und wollte die Differenz wieder haben. Es kamen, soweit ich mich erinnern kann, zwar "nur" Bistrogutscheine, aber das ist ja auch schonmal was ;)