aktuelle Bearbeitungszeit bei fahrkartenservice@bahn.de ? (Allgemeines Forum)

Proeter, Dienstag, 10.08.2021, 08:09 (vor 1923 Tagen)
bearbeitet von Proeter, Dienstag, 10.08.2021, 08:10

Hallo zusammen,

welche Erfahrungen habt ihr z. Zt. mit fahrkartenservice@bahn.de?
Anfang Juli wollte ich (vor Fahrtantritt) von einer Fahrt zurücktreten wegen Fahrplanänderung und mehr als 60 Minuten Verzögerung am Ziel.

- Die erste Eingangsbestätigung kam sofort.
- Eine zweite Eingangsbestätigung kam (auf die Minute genau) 10 Tage später.
- Nach 20 und 30 Tagen kamen keine weiteren Mails.
- Seitdem herrscht Stille. Auch im Spam
- Kohle ist nicht zurückgekommen.

Ist das normal? Kann ich noch irgendwas machen? In der Mail steht ja, man solle von Nachfragen zum Bearbeitungsstand Abstand nehmen.

Grüße vom
Pröter