Lastschrift-Problem wg Sperre -> 030 2970 - DB Servicenummer (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Freitag, 30.07.2021, 12:41 (vor 1685 Tagen) @ jotxl

vielleicht hat jemand einen Rat. Bekannte von mir hat einen Bahn-Account und ist zum Lastschriftverfahren angemeldet. Die Buchung damit hatte schon mehrmals funktioniert.

Nun hatte sie ein FV-Ticket mit Geschenkgutscheinen gebucht, wo Lastschrift nicht möglich ist, also mit Kreditkarte gezahlt.

Nun will sie wieder ein ganz normales Nahverkehrsticket buchen und die Lastschriftfunktion wird nicht mehr angezeigt.

Sie hatte vor 3 Wochen allerdings einmal keine Deckung auf dem Konto, so dass eine Lastschrift zurückging - der Betrag wurde dann aber 1 Tag später ordnungsgemäß abgebucht..
Kann das der Grund für die Lastschriftsperre sein ?

das sieht sehr danach aus, ja.

Gibt es außer email-Adressen evtl auch eiene spezielle Telefonnummer ?

ja.

030 2970 - die Servicenummer der Deutschen Bahn

https://www.bahn.de/service/hilfe/telefon

Das Problem wird sehr schnell und unkompliziert behoben.