Antwort (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Samstag, 01.05.2010, 10:18 (vor 5717 Tagen) @ Garfield_1905

Die Antwort ist, dass ich bislang bei "normalen" BCs, auch bei der Probe-Bahncard, im Antrag immer die Nummer der bisherigen BC vermerkt hatte und die neue BC auch mit dieser Nummer ausgestellt wurde, d.h. auf das gleiche Kunden-/Punktekonto. Ich hätte damit gerechnet, dass dem BC-Service bei Eingabe von Namen, Adresse und Geburtsdatum auffällt, dass ich schon Kunde bin und die Nummer entsprechend justiert.

Angeben, dass ich schon eine BC habe, konnte ich bei der Bestellung nicht, der MA hat sich quergestellt. "Wenn Sie schon eine haben, warum wollen sie dann gratis noch eine?" "Ach, ist schon gut, dann eben ohne Rabatt die Fahrkarte".
Insgesamt ist das etwas suboptimal gelaufen, dafür aber völlig kostenfrei. :-)

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)