2 Nachfragen ! - Antwortversuche (Fahrkarten und Angebote)

Burkhard, Samstag, 01.05.2010, 07:32 (vor 5717 Tagen) @ liebe70

Vielleicht wäre es besser gewesen, wenn der Kunde im Antrag hätte ankreuzen können, was er sich vorrangig wünscht.

Finde ich nicht.
Gegenueber den Kunden ist dieser 'Mehrwert' nirgends kommuniziert - es ist einfach eine Ueberraschung, mit der man - wenn man nicht ICE-Treff bzw TVA liest - gar nicht rechnet.

Im uebrigen: Mein Vater hat eine Jfach-punkten Karte.