Ersatzzüge, Ausfälle, Störungen am Sa, 05.12.20 - 1. Update (Aktueller Betrieb)

frank_le, Samstag, 05.12.2020, 10:58 (vor 2065 Tagen) @ frank_le

Ice 1604 Ausfall ab Dessau wegen Fahrzeugschaden, Evakuierung beginnt in wenigen Minuten

Noch was positives.

Es gab alle 5 Minuten Durchsagen zum aktuellen Stand und man konnte den Zug dann noch mit Schrittempo nach Dessau fahren lassen. Dort wurde umgestiegen in den folgenden ICE 1008 und in dem ICE bekam jeder ein abgestempeltes Fahrgastrechteformular, ein Wasser und eine individuelle Beratung wie er zum Ziel kommt. So gab es keinen Frust trotz der Verspätung.

Jetzt hat sich der Zugchef des alten ICE nochmal bedankt bei dem Team des aufnehmenden ICE, seinem Team und den Fahrgästen für die gute Zusammenarbeit.

So geht Kommunikation.