? zu Bahnbonus-Punkten (Fahrkarten und Angebote)

frwi, Samstag, 02.05.2020, 13:25 (vor 2269 Tagen) @ ICE277

Moin ICE277,
ich hatte Ende letzten Jahres zwei Mal Freifahrt Flex Hin- und Rückfahrt bestellt, dir wir jetzt auch nicht einlösen konnten (der Urlaub ist logischerweise flachgefallen). Ich hatte bei BahnBonus angerufen und man hat mir gesagt, ich solle die Tickets einfach zurückschicken, die Punkte würden wieder gutgeschrieben (noch sind die Punkte nicht wieder da, habe die Tickets aber auch erst letzte Woche zurückgesendet). Schreibe doch eine Mail an den BahnBonus Service, es würde mich wundern, wenn man dir nicht helfen könnte.
Viele Grüße