? Erstattung im DB Reisezentrum (Fahrkarten und Angebote)

VT642, Mittwoch, 04.03.2020, 15:38 (vor 2203 Tagen)

Hallo zusammen,

leider muss ich eine Gruppenfahrkarte im Wert von rund 2000€ stornieren. Da die Fahrkarte bar gezahlt wurde, wird es die Rückerstattung vermutlich auch in bar geben. Da ich befürchte, das Reisezentrum an meinem doch recht kleinen Heimatbahnhof verfügt nicht über Geldbestände in dieser Höhe, stellt sich mir die Frage nach der Vorgehensweise.

- wird mir ein Überzahlungsgutschein zur Auszahlung in einem anderen Reisezentrum ausgestellt?
- wird die Erstattung verweigert?
- ...

Vielen Dank für Eure Einschätzungen!
VT642