(?) Neue Regelung zu Hotelgutscheinen (Allgemeines Forum)

GreenLine, Samstag, 29.02.2020, 19:01 (vor 1512 Tagen)

Moin!

Leider bin ich gestern Abend in das allgemeine Chaos um Frankfurt hineingekommen, wo zwischen 20:00 Uhr - 24:00 Uhr viele ICE Züge extrem verspätet oder ausgefallen sind. Schlussendlich bin ich "nur" mit einer Verspätung von 2h in Zürich angekommen, hatte dafür aber auch ein paar unbequeme Stunden am Frankfurt Hbf.

Was mir aber aufgefallen ist:
- Die Zugbegleiter schicken alle Reisenden grundsätzlich strikt zur DB Information, es hieß Sie hätten jetzt keine Möglichkeit mehr Hotelgutscheine etc. herauszugeben (Wenn das stimmt, was machen denn die Orte ohne 24/7 Bahnhöfe :-)). An der DB Info haben nach einer 3/4h - 1h als ich nochmal in die Haupthalle geschaut habe immer noch welche gestanden.

Was habt ihr denn in letzter Zeit für Erfahrungen gemacht? Wurde das auf vielfachen Kundenwunsch neu eingeführt?
- Stellt Ihr Euch an der DB Info an (auch bei solchen Wartezeiten)? Oder bucht gleich selber?
- Und da hier ja auch viele Black Mamba Kartenbesitzer sind: Kann da der Comfort Service eigentlich nicht auch so etwas statt der DB Information machen? Wäre ja interessant wenn die da irgendwelche Agreements haben und man sich nicht über Budgeteinhaltungen Gedanken machen muss.

Danke für Eure Erfahrungen - Das nächste Mal kommt bestimmt. :-)