Gutschein (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Freitag, 01.08.2008, 21:09 (vor 6348 Tagen) @ Matze86

Hallo,

ja, genau wie "Tob" es beschrieben hat wurde es mir am Service-Point erklärt. Ist das nicht mehr als eine doppeldeutige Versprechung?

Beispiel: Jemand fährt von Erfurt nach Berlin mit Umstieg in Leipzig, wobei die Umsteigezeit rd. 10 Minuten beträgt. Die FK ist auch auf diese Strecke ausgestellt. Nun platzt der Anschluss in L und der folgende ICE ist um wenige Minuten verspätet, sodass dieser Jemand mit mehr als 60 Minuten in B eintrifft. Dann gibt's also eine Entschädigung?

Beispiel 2: Die Verbindung ist fast dieselbe wie oben, nur dass in diesem Fall z.B nach Fürstenwalde weitergefahren werden soll. Der RE ist ebenfalls wenige Minuten zu spät, sodass dieses Ziel ebenfalls mit mehr als 60 Minuten erreicht wird. Dann gibt's also keinen Gutschein, obwohl die Verspätung durch den FV ausgelöst wurde?

Was mich halt nur wundert ist, dass doch sehr viele FK zu Orten ausgestellt sind, die gar nicht mit dem FV erreicht werden können. Dies hieße dann also, dass in diesem Fall die Entschädigungsregel nach BB ausgeschlossen wäre?

Sehr zweifelhaft kamen mir im übrigen auch die Werbeplakate vor, die in Bayern an allen Bahnhöfen aufgehängt sind und 25% Entschädigung im NV ausloben. Ist es nicht so, dass die meisten Fahrscheine, mit denen Reisende in NV üblicherweise unterwegs sind (also Ländertickets, Semestertickets, Verbundfahrkarten allgemein etc.) von dieser Regelung ausgeschlossen sind?
Oder würde man, sofern das Ziel der Reise an einem Nahverkehrshalt in Bayern liegt, die Entschädigung wie in Beispiel 2 bekommen? Aber wahrscheinlich sind beide Regelungen wieder nicht zu kombinieren....

@ Matze: Hast Du zufällig die Adresse vom Kundendialog? Ich wollte denen sowieso schreiben, weil ich es unmöglich finde, dass angegebene Preise mitunter keine Endpreise darstellen. Bei mir war es ein Europa-Spezial Österreich von AT->D, wobei man sich dann aussuchen darf, ob man 3,50 Euro Versandgebühr bezahlt oder 5 Euro Zuschlag am Schalter. Der Automat fiel wegen gewünschter Umwege aus.

Gruß und Danke ;-)
Tommyboy