10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt (Fahrkarten und Angebote)
Die Bearbeitung hat dann insgesamt 5 Monate gedauert. Meine freundliche Beschwerde im Dialog wurde ignoriert. Das gehört zu den schlechtesten Support-Erfahrungen die ich jemals gemacht habe. Und meine Toleranz an die Service-Qualität als intensiver Bahn-Nutzer schätze ich selbst als sehr hoch ein.
gesamter Thread:
- Nachtrag zum Clearing-Fall -
IC2182,
26.08.2019, 14:06
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- Nachtrag zum Clearing-Fall - Hansjörg, 26.08.2019, 14:10
- Nachtrag zum Clearing-Fall - tommy_898, 26.08.2019, 14:16
- Nächstes Mal einfach Reise abbrechen? - Höllentalbahn, 26.08.2019, 17:54
- Nachtrag zum Clearing-Fall -
chriL999,
26.08.2019, 20:47
- Satire. Oder?
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-
musicus,
26.08.2019, 21:51
- Nein, warum? -
chriL999,
26.08.2019, 21:52
- Nein, warum?
- 500 Punkte = Eine Sitzplatzreservierung = 4,50 Euro -
Hansjörg,
27.08.2019, 08:27
- auch das erst, wenn man lange genug bei der Hotline rumheult -
musicus,
27.08.2019, 08:57
- Oder halt 1.Klasse Upgrade -
Höllentalbahn,
27.08.2019, 11:06
- Schwierig im Nachhinein bepreisbar -
Hansjörg,
27.08.2019, 11:10
- Wieso? Differenz 1. und 2. zum Buchungszeitpunkt - Höllentalbahn, 27.08.2019, 11:16
- Schwierig im Nachhinein bepreisbar
- 500 Punkte = 1/6 Freifahrt für Dritte - chriL999, 27.08.2019, 20:39
- auch das erst, wenn man lange genug bei der Hotline rumheult
- Satire. Oder?
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
27.08.2019, 09:07
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
10.01.2020, 11:32
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten? -
bahnfahrerofr.,
10.01.2020, 11:41
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten? - janhh, 10.01.2020, 11:50
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten?
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
10.01.2020, 11:32