10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt (Fahrkarten und Angebote)
Womöglich sind die Abteilungen dort (gerade?) stark überlastet (warum?).
Ich habe vor 10 Wochen wegen Transaktionsfehlern, beim Ticket-Kauf, an den Comfort-Service geschrieben, um die Beträge erstattet zu bekommen. Außer einer Eingangsbestätigung habe ich gar keine Rückmeldung erhalten. Selbiges bei zwei Nachfragen. Telefonisch erhielt ich zuletzt die Auskunft, das sei an den Fahrkarten-Service weiter gegeben worden. Dort habe ich nun per E-Mail nachgefragt und wieder (noch) nichts gehört. Das habe ich bei der DB noch nicht erlebt.
Kann man als Kunde so etwas "beschleunigen"?
gesamter Thread:
- Nachtrag zum Clearing-Fall -
IC2182,
26.08.2019, 14:06
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- Nachtrag zum Clearing-Fall - Hansjörg, 26.08.2019, 14:10
- Nachtrag zum Clearing-Fall - tommy_898, 26.08.2019, 14:16
- Nächstes Mal einfach Reise abbrechen? - Höllentalbahn, 26.08.2019, 17:54
- Nachtrag zum Clearing-Fall -
chriL999,
26.08.2019, 20:47
- Satire. Oder?
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-
musicus,
26.08.2019, 21:51
- Nein, warum? -
chriL999,
26.08.2019, 21:52
- Nein, warum?
- 500 Punkte = Eine Sitzplatzreservierung = 4,50 Euro -
Hansjörg,
27.08.2019, 08:27
- auch das erst, wenn man lange genug bei der Hotline rumheult -
musicus,
27.08.2019, 08:57
- Oder halt 1.Klasse Upgrade -
Höllentalbahn,
27.08.2019, 11:06
- Schwierig im Nachhinein bepreisbar -
Hansjörg,
27.08.2019, 11:10
- Wieso? Differenz 1. und 2. zum Buchungszeitpunkt - Höllentalbahn, 27.08.2019, 11:16
- Schwierig im Nachhinein bepreisbar
- 500 Punkte = 1/6 Freifahrt für Dritte - chriL999, 27.08.2019, 20:39
- auch das erst, wenn man lange genug bei der Hotline rumheult
- Satire. Oder?
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
27.08.2019, 09:07
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
10.01.2020, 11:32
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten? -
bahnfahrerofr.,
10.01.2020, 11:41
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten? - janhh, 10.01.2020, 11:50
- Hast du dein Geld denn letztendlich zurück erhalten?
- 10 Wochen und Anfrage noch nicht geklärt -
janhh,
10.01.2020, 11:32