Weitere Beschneidung BC100 - diesmal Gepäckservice (Fahrkarten und Angebote)

markp, Montag, 17.12.2018, 18:53 (vor 2651 Tagen)

Ab dem 9.12. gelten für BC100 Kunden neue Regeln bzgl. kostenlosem Gepäckservice.
War es bisher möglich, pro Kalendertag ein Gepäckstück kostenlos zu versenden, sind jetzt pro angefangenem Kalendermonat nur noch 2 kostenlose Normalgepäckstücke inklusive.

(Hintergrund):
Ich habe am 22.12 meine 12. BC-100 gekauft (bin jetzt so bei 750T km), weder am Schalter noch bei der folgenden E-Mail wurde ich auf die neuen AGBs hingewiesen. Ist das denn einfach so möglich, einseitig, ohne Hinweis?

Wir haben unser Auto verkauft, Reisen eigentlich nur noch mit der Bahn, da war der Gepäckservice wirklich toll (auch wenn er nur zu 75 % pünktlich war, immerhin 5% Punkte mehr als der FV). Und wie immer: Warum wurde das nicht wenigstens vernünftig umgesetzt:
Einfach ein Kontingent pro Kunde (24x pro Jahr), einlösbar über die Webseite. Nein, natürlich muss man weiter anrufen, alle Daten durchgeben, nochmal bestätigen usw.
Aber die BC100 wurde ja bei (fast jährlich) steigendem Preis sowieso immer mehr beschnitten: keine Mitfahrerfreifahrt mehr, keine vergünstigten Reservierungen (bahn.comfort funktioniert NICHT, nein), bahn.bonus Punkte bei Kreditkarte entwertet, von der Leistung der Bahn brauche ich auch nicht anzufangen.

Mark


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