Bahncardkreditkarte und Bahnbonuspunktegutschrift Januar (Allgemeines Forum)

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Sonntag, 31.01.2010, 12:26 (vor 6018 Tagen) @ heineken

– ich werde verschont von jeder Menge Goodies und anderen Aktionen,
– was einschließt, daß ich nichtmal am WE meine Partnerin mit auf eine Reise nehmen kann (wie das wohl bei vielen anderen Angeboten der Fall ist),

Ist bei mir auch der Fall. Ich durfte weder an der Winteraktion mit den doppelten Punkten teilnehmen (hätte mir etwa 400 Punkte eingebracht), noch bekomme ich irgendwelche Aufmerksamkeiten wie zuletzt eine "Bahncard 25" zum Verschicken als portofreie Postkarte für seine Bekannten.

Intern wird offensichtlich genau selektiert und gefiltert, das hatte mir zuletzt auch die Hotline bestätigt. Der Wenigfahrer wird umgarnt, ständig neu geködert, oder freut sich an Angeboten, die ein Kauf von Bahncards eigentlich überflüssig machen. Stammkunden und besonders besonders treue und langjährige Kunden läßt man links liegen und verspricht ihnen nur das Blaue vom Himmel.

Diese Praxis ist zwar hier und da in vielen Bereichen der Wirtschaft üblich, aber imho nicht so scharf wie bei der Bahn. Zumindest kann ich da draußen mir oft die Firmen aussuchen und habe die Wahl, bei der Bahn eigentlich nicht.

Meine Zeitschriftenabos z.B. habe ich mit einer Aussnahme gekündigt, gegen dem Einzelverkauf spare ich nicht wirklich, wenn ich nicht an allen Heften interessiert bin. Stattdessen ließ ich mich höchstens mit einer Prämie für Neukunden ködern, um dann das Abo sofort nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu kündigen.
Meinen T-Mobilevertrag hatte ich nach 9 Jahren gekündigt, war also langjähriger und sehr treuer Stammkunde, sogar pflegeleicht. T-Mobile wollte mir zuletzt kein Angebot machen, außer ein gebrandmarktes Handy mit Zuzahlung und über die Laufzeit berechnet noch unverschämt teuer. Jetzt bin ich ungebunden, keinen Vertrag am Hals, spare sogar 50% meines Geldes.

Die ganzen Kundenkarten dienen doch nur der Schnüffelei bei den Kunden zur Erstellung von Profilen und Weiterverkauf an Dritte und binden (knebeln) den Kunden an die Firma.