MEIN EINDRUCK (gelesen: Schwarzbuch Deutsche Bahn) (Allgemeines Forum)

Dirk, Sonntag, 24.01.2010, 16:23 (vor 6024 Tagen) @ geko
bearbeitet von Dirk, Sonntag, 24.01.2010, 16:23

Moin,
prima Rezension.
Noch einige Gedanken zum "Vergangenheitswahn": Ich nutze die Deutsche Bahn/Bundesbahn seit meiner Studentenzeit in den 80er Jahren. Da lief es im Winter auch nicht rund. Ich habe mir oft genug auf meiner Stammstrecke Göttingen-Hannover einen gewissen Körperteil auf dem Bahnsteig abgefroren, weil der Fahrplan aus den Fugen geraten war. Seither habe ich den Grundsatz: Wenn es wichtig ist, lieber einen Zug eher fahren.
Als damals die ersten Fahrkartenautomaten für den Nahverkehr aufkamen, war ich echt froh, weil das "Schlange-Stehen" vor einem Schalter mit Trennscheibe und "Sprechklappe" nun wirklich nicht die optimale Lösung war. Der Unterschied zu heute ist wohl, dass die Kunden höhere Maßstäbe an die angebotene Dienstleistung anlegen und daher vieles kritischer sehen.