Internationales Buchungssystem: Getrennte Tickets erhalten (Fahrkarten und Angebote)

Trenitalia, Donnerstag, 14.06.2018, 18:45 (vor 2837 Tagen) @ JumpUp

Hallo und Danke für Deinen Bericht über die Nutzung des neuen internationalen DB Onlineportals.

Leider sind bei Dir zahlreiche Themen durcheinander geraten...
Kannst Du deutlich trennen, bei welchem Ticket welches Problem besteht und von wem das Ticket ausgestellt wurde? Ein pauschales "man verliert alle Rechte" hilft leider nicht weiter.

Bitte konkretisieren.
Dann können wir helfen

Grüße

Es handelt sich um eine Rückfahrt von Italien nach Deutschland mit dem Nachtzug und die darauffolgende Weiterfahrt mit einem ICE in eine andere Stadt. Habe dies in einer Buchung durchgeführt. Allerdings bekomme ich zwei getrennte Tickets.

Händler der Buchung:
Amadeus Content Sourcing SAU
revenue.contentsourcing@amadeus.com

Die Email mit den Tickets bekomme ich getrennt von service-international@bahn.com

1. Email im Auftrag der Bahn mit der ICE-Fahrkarte
2. Eine Mail im Auftrag der ÖBB für die Nachtzugfahrt

"Zu Ihrer Reise gehören auch ein oder mehrere Fahrkarte der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB). Zum Aufrufen Ihrer ÖBB Fahrkarte(n) als Online-Ticket klicken Sie bitte auf nachfolgenden Links und drucken Sie bitte das Online-Ticket im A4 Format aus. Bitte beachten Sie, dass nach Aufruf Ihres ÖBB Online-Tickets eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Daher empfehlen wir Ihnen, das Online-Ticket erst kurz vor dem Reiseantritt unter dem genannten Link aufzurufen und auszudrucken."

Anschliessend der Link zur ÖBB

"Wenn Sie Ihre gesamte Reise im Rahmen der tariflichen Zulässigkeit stornieren möchten, klicken Sie bitte HIER."

Bei Hier gehts zum Ordersearch von internationale bahn

Meine Frage ist nun: Da ich zwei Tickets nun habe, habe ich dann keine Fahrgastrechte wenn der Nachtzug verspätet ist?