Fahrgastrechte-Formular: Wie ausfüllen? (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Dienstag, 19.01.2010, 15:28 (vor 6030 Tagen) @ JanKrohn

Hallo,

eine Entschädigung wird es nicht geben. Ich selbst habe es mehrfach mit dem Semesterticket versucht und Verbindungen eingetragen, die definitiv mindestens 1 Stunde Verspätung am Ziel hatten. Was tagsüber in Verbünden gar nicht so einfach ist.
Letztlich hat das Servicecenter die Anträge alle einzeln bearbeitet und abgelehnt, weil ich sie hätte gesammelt einreichen müssen bzw. die Entschädigung (1,50 Euro) leider nicht ausgezahlt werden könne. Dabei hatte ich sie gesammelt eingereicht, die haben sie beim Servicecenter nur auseinandergepflückt. Da rennt man wirklich gegen eine Wand, vergiss es einfach, da ist der Arbeitsaufwand erheblich höher als der Gewinn.

Außerdem muss man die Formulare nicht mit einer Briefmarke freimachen, da steht doch "Antwort" drauf. Der Hinweis "Bitte freimachen" soll die Kunden nur verleiten, das Porto selbst zu zahlen, damit es die DB spart. Ich habe die nie freigemacht und sie sind immer angekommen.

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)