Vorstellung und gleiche eine Frage ;-) (Allgemeines Forum)

Matze86, München, Sonntag, 10.01.2010, 10:17 (vor 6054 Tagen) @ Edna

Ich bin auf der Bahnhomepage auf "Kontakt"gegangen und habe sie dort unter Rubrik "kritik" gefragt, wie dass denn gehandhabt wird, wenn mein Zug nach Brüssel ausfällt oder ich den Anschlusszug mit weniger als 60 Minuten Verspätung verpasse (in einem Fall von mehr als 60 Minuten ist ja in den Fahrgastrechten eigentlich! geregelt, wie sie zu agieren haben).

Meinst du, die Bahn regelt das anders, als es in den Fahrgastrechten steht? :)

Und habe ich habe sie gefragt, ob ich schon mal genügend Bargeld und den Hotelführer von Köln einpacken soll (diese Frage konnte ich mir nicht verkeneifen *schäm*)

Das sollte eigentlich am ServicePoint ohne Geld geregelt werden können ;)

In einer zweiten Mail habe sie auch über meine Odyssee berichtet und gefragt, was da eigentlich los ist.

Sehr gut :)

Bin ja mal gespannt, ob der ICE 15 heute fährt, noch steht nichts auf der Bahnseite.

Die Vorleistung soll nach jetzigem Stand bis Brüssel fahren, allerdings hängt der Zug zwischen Köln und Aachen wegen einer Weichenstörung (Prognose für Aachen: +60).