? zur Verfügbarkeit von Platzreservierungen (Fahrkarten und Angebote)

ICE277, Mittwoch, 20.12.2017, 18:02 (vor 3020 Tagen)

Guten Abend,

ich wollte am Montag Platzreservierungen für den ICE von F Flughafen nach Essen
kaufem, Reisedatum 25. Dezember, Ankunft 16.02 Uhr.
Der Fahrkartenautomat meldete "keine Plätze in der zweiten Klasse verfügbar, Mitfahrt
kann nicht garantiert werden". Es wurden auch nur noch Sparpreisfahrkarten für die erste Klasse angeboten.

Drei Minuten später im Reisezentrum nebenan: Die Dame am Schalter konnte mir mit ein paar Klicks die gewünschten Platzkarten in der zweiten Klasse verkaufen.

Wie kann das sein? Greifen Automat und Schalter nicht auf denselben Datenbestand zurück?
Kann man den Angaben am Automaten überhaupt (noch) trauen?

Gruß und schöne Feiertage!
ICE277