? Festpreis-Ticket (Fahrkarten und Angebote)
Jäkii, Dienstag, 31.10.2017, 21:02 (vor 3089 Tagen)
Guten Abend,
kann es sein, dass alle Kontigente für das Festpreis-Ticket bereits aufgebraucht sind? Gestern Abend habe ich problemlos noch Kontigente, auch für diesen Freitag gefunden, jetzt finde ich überhaupt nichts mehr. Null. Geht das auch noch anderen so?
Danke für eure Antworten!
Ist ein Fehler.
Bremer, Bremen, Dienstag, 31.10.2017, 21:09 (vor 3089 Tagen) @ Jäkii
Man schaue sich die Facebook-Seite der DB an:
https://www.facebook.com/DBPersonenverkehr/posts_to_page/
Fast jeder Beitrag heute enthält das Wort "Festpreisticket". Unzählige Leute haben sich gemeldet.
Die Bahn rät, sich per E-Mail an bahncard-service@bahn.de zu wenden.
? Festpreis-Ticket
Mike65, Dienstag, 31.10.2017, 22:05 (vor 3089 Tagen) @ Jäkii
Guten Abend,
kann es sein, dass alle Kontigente für das Festpreis-Ticket bereits aufgebraucht sind? Gestern Abend habe ich problemlos noch Kontigente, auch für diesen Freitag gefunden, jetzt finde ich überhaupt nichts mehr. Null. Geht das auch noch anderen so?
Danke für eure Antworten!
Habe das gleiche Problem, bekomme nur die "normalen" Sparpreise angezeigt, Kontingente sind also noch da. Ärgerlich, denn in 2 Stunden läuft die Frist aus.
Mail an bahncard-service@bahn.de
Nordy, Dienstag, 31.10.2017, 22:33 (vor 3089 Tagen) @ Mike65
Auf FB gibt es dazu folgenden Ratschlag:
Deutsche Bahn Personenverkehr Hallo , wenden Sie sich per E-Mail an bahncard-service@bahn.de
Bitte dort die persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum und den eCoupon-Code) mit angeben und kurz den Sachverhalt schildern. Die Kollegen setzen sich mit Ihnen in Verbindung. Das kann aber ein paar Tage dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld. /si
Festpreis-Ticket - (Software) Programm bereits beendet
br752, Dienstag, 31.10.2017, 23:13 (vor 3089 Tagen) @ Jäkii
kann es sein, dass alle Kontigente für das Festpreis-Ticket bereits aufgebraucht sind? Gestern Abend habe ich problemlos noch Kontigente, auch für diesen Freitag gefunden, jetzt finde ich überhaupt nichts mehr. Null. Geht das auch noch anderen so?
Da hast du wohl Recht. Das (Software) Programm ist nicht mehr im Bahnsystem vorhanden. Das siehtst du daran, dass der Hinweis (sinngemaess) in der Buchungsmaske "Festpreis gilt nur in der 1.Klasse" bereits fehlt.
Ui, da habe auch ich wohl Pech gehabt.
BR752
Festpreis-Ticket - (Software) Programm bereits beendet
cursus, Freitag, 10.11.2017, 06:22 (vor 3080 Tagen) @ br752
Hat denn der Bahncard Service schon irgendwem geantwortet? Wäre echt gespannt, wie die mit dem Fehler umgehen.
Keine Antwort.
musicus, Freitag, 10.11.2017, 09:10 (vor 3080 Tagen) @ cursus
bearbeitet von musicus, Freitag, 10.11.2017, 09:11
Hat denn der Bahncard Service schon irgendwem geantwortet? Wäre echt gespannt, wie die mit dem Fehler umgehen.
Wobei ich gestehen muss, dass ich dem comfort-Service nicht in der Erwartung einer Antwort geschrieben habe, schon gar nicht einer konstruktiven - vielmehr wollte ich auf Bahnseite einfach für Arbeitsaufwand sorgen. In der Hoffnung, dass es mir möglichst viele Enttäuschte gleich getan haben, erleben wir mit viel Glück irgendwann einmal Aktionsangebote, bei denen Beförderungsbedingungen, Buchungsprozess und Werbung tatsächlich zusammenpassen. Naiv? Ich weiß. Und wenn doch ne Antwort zurückkommen sollte, fällt sie wahrscheinlich wie bei einem früheren Verwirrspiel aus:
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Sehr geehrter Herr musicus,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen aufgrund der erhöhten Kundenanfragen erst jetzt antworten können.
Sie haben sich für ein Festpreis-Ticket interessiert. Hierbei handelt es sich um ein günstiges Angebot, welches bis zum 31. Oktober 2017 für Reisen vom 27. September bis 9. Dezember 2017 gebucht werden konnte. Unsere Kunden wurden auf die Kontingentierung der Tickets hingewiesen.
Es würde uns freuen, Sie auch weiterhin auf unseren Seiten und in unseren Zügen begrüßen zu dürfen.
Helfen Sie uns unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Beantworten Sie dazu bitte nachfolgende Fragen unter www.bahn.de/serviceumfrage Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team von www.bahn.de