? zu FGR bei Sturm – getrennt gebuchte Hin- und Rückfahrt (Fahrkarten und Angebote)

ICE2020, Montag, 30.10.2017, 09:28 (vor 3088 Tagen)

Ich konnte auf die schnelle zu diesem Thema nichts finden: Ich habe wegen dem Stum eine Hinfahrt nicht antreten können, soweit so klar. Nun ist die Rückfahrt aber getrennt gebucht, und ich würde sie – nach derzeitigem Stand – wohl antreten können, wenn ich denn die hin gefahren wäre. Wie würdet Ihr hier verfahren? Hin- und Rückfahrt, obwohl getrennte Tickets als ein FGR-Vorgang einreichen? Oder Hinfahrt als FGR und wegen der Rückfahrt eine Kulanzmail an den comfort-Service? Oder ist man damit am Schalter besser aufgehoben?