Gutschein und BC100 (Allgemeines Forum)

Alexander, Montag, 21.07.2008, 22:12 (vor 6436 Tagen) @ Frank-RE

Hallo,

als ich damals im Service war, hatten wir auch ein BC100 Kunden, dieser hat sich immer nur die Verspätungsbescheinigung ausstellen lassen. Nachdem dieser Herr mehrmals bei mir war sind wir ins Gespräch gekommen.

Dieser meinte dann, er schickt diese Bescheinigungen am Ende des Jahren, wenn er eine neue MBC100 kauft, an den BC-Service und lässt sich dann einen Reisegutschein über xxx,- € ausstellen.

Das mit dem ausstellen der Gutscheine ist so eine Sache, Station&Service macht dies ja im Auftrag von Fernverkehr und bekommt dafür eventuell Geld.
Es werden genau Listen über die Ausgabe geführt warum, weshalb, wieso und diese dürfen wirklich erst ab 60 Min. herausgegeben werden! Es ist zwar unlogisch, da wen der Kunde sich an den Kundendialog wendet bekommt er fast immer einen, auch bei 45 Min. ...

Viele Grüße