Also kein Thalys mehr... (Fahrkarten und Angebote)

kater_k, BBRN, Dienstag, 05.09.2017, 21:15 (vor 3163 Tagen) @ 462 001

Ne, wird auch immer schlechter.

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich finde den Service im Thalys (Comfort 1) deutlich besser als in der ersten DB-Klasse. Das wird allein durch ein neues Vertriebskonzept (bei dem Freifutter und Getränke nur noch in bestimmten Preisklassen inklusive sind) sicher nicht schlechter. Auch die regelmäßigen Kundenbefragungen im "Thalys Inside"-Programm sind sehr gut umgesetzt - anders als bei den gelegentlichen DB-Umfragen gibt es ziemlich detailliertes Feedback (und teilweise wurden Ideen auch schon umgesetzt). Als Dankeschön für die Teilnahme gibt es sogar Bonusmeilen (das Thalys-Equivalent zu Bonuspunkten).

Mich hat es schon geärgert, das man als BC100 Besitzer nicht mehr zwischen Aachen und Köln fahren darf. Seit dem das so ist, hätte ich den Thalys schon mehrere male in Aachen bekommen und musste aber im Hamstermist hinterher dümpeln...

Da gehören allerdings zwei Parteien zu und ich muss zugeben, die Hintergründe nicht zu kennen - aber das sich die DB nicht mit Thalys einig wurde, dürfte wohl kaum alleine Thalys anzulasten sein.