Ob DB-Reisezentrum oder Agenturpartner spielt keine Rolle! (Fahrkarten und Angebote)

Bahngenießer, Freitag, 23.06.2017, 22:19 (vor 3238 Tagen) @ Höllentalbahn

Hallo liebe Gemeinde,

meine Fahrt von Gdansk nach Miltenberg war schon öfters Thema hier. Heute wurde ich wieder negativ von der DB überrascht.

Folgende Situation:

Fahrkarten für den 22.07. wurden am 26.05.2017 in einer DB Agentur erworben

Du weißt schon das die Agenturen unabhängig sind...

Ob es sich um ein DB-Reisezentrum oder eine fremdbetriebene Agentur handelt, kann aber grundsätzlich für den Fahrgast keine Rolle spielen, solange der Agenturinhaber oder dessen Personal in Ausübung des Fahrkartenverkaufs für die DB tätig waren. Und selbst wenn die DB doch rechtliche Argumente finden würde, hätte sie aber kein Interesse daran, sich in der Öffentlichkeit von ihren Agenturpartnern zu distanzieren.

Also: Ich würde mich als Fahrgast an den Zentralen Kundendialog der DB wenden und darauf beharren, dass ich den Reservierungswunsch gleichzeitig mit dem Fahrkartenkauf vorgetragen habe, auf entsprechende Durchführung vertraut habe und mit der Rechnung nicht rechnen musste.