Leider keine Upgrade-Anträge (Fahrkarten und Angebote)

sibiminus, Samstag, 04.03.2017, 17:26 (vor 3353 Tagen) @ pedaa

Soweit ich weiß gibts im Reisezentrum auch Anträge für das Upgrade, dann musst du nur den Differenzbetrag bezahlen.

Hallo,
das stimmt leider nicht! Es ist immer erst der Kauf der neuen Bahncard zum vollen Preis notwendig und erst im Nachgang erstattet der Bahncardservice den Differenzbetrag.
Dazu ist wichtig, dass der MA systemisch die Bahncardnummer und Ablaufdatum der alten Karte sowie die Bankverbindung einträgt und die Checkbox "Upgrade" setzt. Auf dem Ausdruck ist das dann auch vermerkt. Differenzberechnungen nimmt das RZ nicht vor.

LG :)