NV fällt aus - ICE erlaubt? (Allgemeines Forum)

Eisenbahnwilli, Sonntag, 21.08.2016, 20:57 (vor 3515 Tagen) @ Elch

Ob der Zug eine Stunde später (23:49 Uhr bis 00:47) tatsächlich fahren oder auch ausfallen würde, war nicht in Erfahrung zu bringen. Uns beschlich allmählich die "Angst", nachts auf dem Kölner Flughafen bzw. dessen Bahnhof zu stranden – übermüdet und voll bepackt.

Ab einer zu erwartenden Verspätung von 20 Minuten am Zielort darfst du höherweritge Züg nutzen, allerdings nicht mit QDL, SWT und Ländertickets.

[Allen die jetzt auf das smartphone und irgendeine komfortable Bahn-app verweisen wollen, sei gesagt, daß wir zu den letzten Mohikanern gehören, die kein smartphone besitzen und sich auf die allgemeinen Beförderungsbedingungen verlassen, wo das auch nicht Bedingung ist].

Sehr vernünfige Einstellung. Ich gehöre auch dazu.

Eine S-Bahn oder ein Regionalzug nach Köln, die noch fuhren (sogar bis Köln Hbf, nicht nur bis Deutz) hätte uns nichts genützt: Siehe oben: Kein Hotelzimmer dort, und laut Verbindungsauskünften der Bahn, die ich ausgedruckt dabei hatte, auch von Köln nach Düsseldorf nur noch ICE-Verbindungen, für die unser Ticket keine Gültigkeit hatte.

Was für ein Ticket hatte ihr? War es eine normale NV-Fahrkarte (Normalpreis)? Dann hättet ihr statt der 28,50 Euro nur den Aufschlag von der Pk C auf die Pk A zahlen müssen (und erstattet bekommen).
Ansonsten: Da die Verspätung durch den Ausfall in Düsseldorf ja wohl größer als 20 Min. gewesen wäre (mit NV), steht euch die Nutzung eines höherwertigen Zuges zu.
Reiche es beim FGR-Center ein und lasse dir das Geld erstatten. Sollte es aber das NRW-Ticket sein, hast du schlechte Karten. Auf jeden Fall vorher alles, was du wegschickst, einscannen.

Ich werde diese Schilderung und das ICE-Ticket beim Service-Center Fahrgastrechte einreichen und würde mich freuen, wenn die von Euch, die sich durch diesen komplizierten Sachverhalt gequält und vielleicht ähnliche Erfahrungen haben, mir diese mitteilen.

Mach das. Bisher bin ich nie auf den Kosten sitzengeblieben, außer einmal bei Taxi-Nutzung.
Ist aber schon sinnvoll, Geld an die DB zu zahlen, um sich denselben Betrag von der DB zurückzuholen;)