NV fällt aus - ICE erlaubt? (Allgemeines Forum)

Elch, Hildesheim, Sonntag, 21.08.2016, 20:34 (vor 3517 Tagen)

Moin!

Ich möchte hier von Malaisen einer Zugreise berichten und die Experten unter Euch um die Beurteilung unserer Chancen bitten, etwas von den Extrakosten zurückzubekommen.

Wir landeten vergangenen Mittwoch, 17.8., um 21:50 Uhr mit dem Flugzeug in Köln-Porz. Da wir (wohl wegen einiger Messen) kein bezahlbares Hotel in Köln gefunden hatten (und wir am nächsten Tag nach Hause weiterfahren wollten), hatten wir für die Nacht ein Hotelzimmer nahe Hbf Düsseldorf gebucht.

Für die Fahrt 22:24 über Köln nach DUS (S13 + RE 10143) sind die Wege am Flughafen Köln zu weit und zu schlecht ausgeschildert. Ohne Ortskennnis mit schwerem Gepäck (ohne Kofferkulis) war das nicht zu schaffen (Köln Flughafen als Nicht-Autofahrer zu nutzen, wäre mal ein eigenes Thema).

Die nächste Nahverkehrs-Verbindung RE 10077 – eigentlich ideal – 22:49 ab Flughafen direkt bis Düsseldorf Hbf wurde kurzfristig durch eine Durchsage auf dem Bahnsteig und der dortigen Anzeige "Zug fällt aus" gestrtichen. Keine Auskunftspersonen weit und breit.

Ob der Zug eine Stunde später (23:49 Uhr bis 00:47) tatsächlich fahren oder auch ausfallen würde, war nicht in Erfahrung zu bringen. Uns beschlich allmählich die "Angst", nachts auf dem Kölner Flughafen bzw. dessen Bahnhof zu stranden – übermüdet und voll bepackt. [Allen die jetzt auf das smartphone und irgendeine komfortable Bahn-app verweisen wollen, sei gesagt, daß wir zu den letzten Mohikanern gehören, die kein smartphone besitzen und sich auf die allgemeinen Beförderungsbedingungen verlassen, wo das auch nicht Bedingung ist].

Eine S-Bahn oder ein Regionalzug nach Köln, die noch fuhren (sogar bis Köln Hbf, nicht nur bis Deutz) hätte uns nichts genützt: Siehe oben: Kein Hotelzimmer dort, und laut Verbindungsauskünften der Bahn, die ich ausgedruckt dabei hatte, auch von Köln nach Düsseldorf nur noch ICE-Verbindungen, für die unser Ticket keine Gültigkeit hatte.

So entschieden wir uns für die Variante ICE 524: Köln Flughafen 23:30 Uhr nach Düsseldorf (an 00:00 Uhr). Kosten 28,50 € (2 x BC 25). Nicht aus Bequemlichkeit oder um etwas nicht Bezahltes zu schnorren, sondern als ultima ratio.

Ich werde diese Schilderung und das ICE-Ticket beim Service-Center Fahrgastrechte einreichen und würde mich freuen, wenn die von Euch, die sich durch diesen komplizierten Sachverhalt gequält und vielleicht ähnliche Erfahrungen haben, mir diese mitteilen.

Elchgruß