Information vom Comfort-Service (Fahrkarten und Angebote)
gibt es eigentlich einen Grund, warum auf den bb-Prämien uralte Bahncardnummern draufstehen (können)?
Grund hierfür ist eine fehlerhafte Performance Optimierung in den Datenbanken der DB.
Der Comfort-Service erklärt jedoch:
Ihre Nachricht vom: 14. April 2016
Unser Zeichen: 1-43413547411
Sehr geehrter Florian,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 11. April 2016.
Sie können Ihren Prämiengutschein "6 x Upgrade in die 1.Klasse (einfache Fahrt)" bedenkenlos einsetzen, auch wenn die Nummer Ihrer früheren BahnCard aufgedruckt ist.
Es handelt sich schließlich um eine personalisierte Prämie! Das heißt, die Kontrolle im Zug oder in unseren Verkaufsstellen erfolgt ausschließlich über Ihren Namen. Sie benötigen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis.
Sehr geehrter Florian, sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind montags bis sonntags von 6 bis 23 Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen nach Mainz
Ihr Team vom bahn.bonus comfort-Service
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus comfort-Service
60645 Frankfurt
Telefon: 0180 6 884422*
Fax: 0180 5 868788**
(*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
**14 ct/Min. aus dem Festnetz z.B. von Vodafone Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
comfort-service@bahn.de
www.bahn.de/comfortstatus
P.S.: Möchten Sie jederzeit und mobil auf Ihre BahnCard und Ihre persönlichen Daten zugreifen können? Vor und während einer Zugreise auf dem aktuellen Stand sein? Adressänderungen selbst vornehmen? Dann holen Sie sich den DB Navigator auf Ihr Smartphone! Sie erhalten ihn kostenlos im Android Market oder im iTunes App Store. Mit einer Anmeldung im Bereich Meine BahnCard-Services auf www.bahn.de sind Sie anschließend immer bestens informiert!
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Internetauftritt der Deutschen Bahn AG >> http://www.db.de
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main
Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 83 173
USt-IdNr.: DE260656754
Vorstand: Birgit Bohle (Vorsitzende), Dieter Zöll, Ulrike Haber-Schilling, Dr. Michael Peterson, Wolfgang Heinrichs
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Berthold Huber
Bye. Flo.
gesamter Thread:
- Bahn.Bonus-Prämien mit alter Nummer -
agw,
03.05.2016, 13:56
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- Bahn.Bonus-Prämien mit alter Nummer -
Garfield_1905,
03.05.2016, 14:19
- Bahn.Bonus-Prämien mit alter Nummer - mrhuss, 03.05.2016, 14:21
- Wenn alte Daten zum Problem werden. - br752, 04.05.2016, 00:30
- Information vom Comfort-Service -
sflori,
03.05.2016, 14:55
- Information vom Comfort-Service -
Blauer Enzian,
03.05.2016, 15:22
- Information vom Comfort-Service - chriL999, 03.05.2016, 20:35
- Information vom Comfort-Service - FloSch, 03.05.2016, 21:25
- Information vom Comfort-Service -
Blauer Enzian,
03.05.2016, 15:22
- Ich verstehe das nicht - kater_k, 04.05.2016, 07:39
- Bahn.Bonus-Prämien mit alter Nummer -
Garfield_1905,
03.05.2016, 14:19