Hintergrund des Beitrag (Allgemeines Forum)

ICE-T-Fan, Dienstag, 08.09.2009, 16:07 (vor 6148 Tagen) @ ICE-T-Fan

Der Hintergrund ist der, dass mittlerweile "Wir bitten um Verständnis" durch "Wir bitten um Entschuldigung" abgelöst wurde.

Nun entschuldigt sich die DB bei mir nun wegen allenmöglichen Dingen.
Die meisten Entschuldigungen haben sich eine positive Wirkung auf die Kunden und sind sicher auch gut platziert und gut gemeint.

Ich bin auch froh und glücklich, wenn man sich entschuldigt, wenn mal etwas nicht klappt. Ich persönlich lege da jetzt nicht so riesigen Wert drauf, finde diese Art der Höfflichkeit im Grundsatz aber richtig und gut und tue das ja auch selbst.
Wenn man sich aber für eine Notwendigkeit entschuldigt, die einfach zum Eisenbahnwesen dazugehört, dann finde ich das schon etwas seltsam, um es mal gelinde auszudrücken.

Ich würde mich jetzt auch nicht dafür entschuldigen, wenn ich als Bauarbeiter die Straße aufreißen müsste, um z.B. eine kaputte Rohrleitung zu flicken oder eine potentiell gefährdete Rohrleitung auszuwechseln.

Für mich sind das die Dinge des Lebens die einfach dazugehören und für man sich doch nicht entschuldigen muss.

Klar gibt es durch Bauarbeiten kleinere und größe Zumutungen für die Fahrgäste. Würden diese Bauarbeiten aber nicht stattfinden, wäre der zukünftige Schaden und damit verbunden die Zumutungen noch viel schlimmer.

Bsp: ICE-Achse

Ich würde niemals erwarten, dass sich die DB für den Ausfall eines ICE aufgrund eines Achsenwechsel entschuldigt, da sie damit zukünftige Sicherheitsgefährdungen vorbeugt.
Ich würde eher eine Entschuldigung erwarten, wenn sie es nicht tut und dann durch Tfz-Schaden ein Ausfall verursacht wird.

Mein Anliegen ist, dass man sich einfach mehr Gedanken darüber macht, über was genau man sich da eigentlich entschuldigt.

So das wollte ich dazu noch abschließend los werden.