Fahrgastrechte mit NS-Ticket (Allgemeines Forum)

Markus-P, Sonntag, 16.11.2014, 11:53 (vor 4155 Tagen) @ Benjamin.Keller

Liebes Forum,

ich war die Tage mit einem NS-Ticket von Holland nach Westfalen unterwegs und habe mir dabei 2 1/2 Stunden Verspätung eingehandelt (eine Stunde auf der niederländischen Seite, den Rest in Deutschland).

Verstehe ich es richtig, dass ich die Fahrgastrecht nicht gegenüber dem Servicecenter Fahrgastrechte geltend machen kann sondern nur gegenüber der NS? (da NS-Ticket)
Gibt es eine Möglichkeit von Deutschland aus an das Erstattungsformular der NS zu kommen? Nach dieser Site der NS gibt es dieses nur als Hardcopy in den Niederlanden oder per Telefon, aber nur von niederländischen Telefonnummern!

Vielen Dank für etwaige Hilfe
Benjamin

Hi,
Du kannst es mal hiermit versuchen.
https://webformulier.ns.nl/formulieren

Ansonsten wäre mir aber nicht bekannt das EU Fahrgastrechte nur mit bestimmten Vordrucken beantragt werden können.

Viel Erfolg