b.c-Service: Bedingungen unverändert (Allgemeines Forum)

liebe70, Freitag, 19.06.2009, 21:48 (vor 6031 Tagen) @ Fabi

Das heißt doch zwei Tage pro Weg? Und nicht bis Folgetag 3:00 Uhr? Also, Ralf kennt sich aus und es steht ja auch so da und das bis 3:00 Uhr habe ich schon getestet. warum sagt jetzt der Service wieder was anderes?

Weil sie keine Ahnung haben?

Ich war grad im Reisezentrum, da wollte man mir sagen, dass es keine solche Freifahrt gibt, sondern nur die für Dritte. Blöderweise hatte ich sie dabei. Da verschwand man dann im Hintergund, kam wieder und erklärte nur 3:00 Uhe am Folgetag ist richtig.

Eben. So steht es auch in den Unterlagen, die sowohl Zub als auch das Reisezentrum haben.

Ich verstehe jetzt gar nichts mehr? Wäre ein ausdruck von bahn.comfort bindend oder könnte einem der ZuB sagen, dass die Auskunft falsch ist und nachkasssieren.

Letzteres. Dann beschwert sich der Reisende - und der Zub muß zu seinem Chef. Dieser teilt ihm dann mit, daß er zwar tariflich richtig, aber nicht im Sinne des Unternehmens gehandelt hat. Alles schon dagewesen - und wurde mir erst heute von Kollegen genau so bestätigt.

Theoretisch könnte der Zub dann die Fahrkartenkontrolle gleich sein lassen. Was nutzt das tarifmäßige Handeln, wenn es dann doch falsch ist? Die Nicht-Fahrkartenkontrolle ist allerdings auch nicht gewünscht. Der Blöde ist letztendlich - egal wie man es dreht - der Zub.

Gruß, Ralf