Unterschiede bei Kulanzgutscheinen? (Fahrkarten und Angebote)

RhBDirk, Freitag, 15.05.2009, 23:59 (vor 6144 Tagen) @ Matze86

Die Verspätungsgutscheine kennst du ja, damit musst du ins RZ und bekommst einen Gutschein, bei dem ein 7-stelliger Code drauf ist, den du auch im Internet einlösen kannst.
Wenn du dich z.B. beim Kundendialog beschwerst, dann bekommst du im Falle einen Kulanzgutschein zugeschickt, der keinen Code enthält.

Also auch die Verspätungsgutscheine, die ich nach einer Beschwerde über den bahn.comfort Service enthalte, haben diesen Code unten aufgedruckt. Und es stand der Hinweis drauf (sinngemäß): Diesen Gutschein können sie einlösen im RZ/Agentur, Internet, Automaten.

Leider habe ich meinen letzten vor einigen Wochen eingelöst, aber der kam nach einer Beschwerde vom Kundendialog/bahn.comfort Service.