Unterschiede bei Kulanzgutscheinen? (Fahrkarten und Angebote)

Matze86, München, Freitag, 15.05.2009, 17:57 (vor 6144 Tagen) @ RhBDirk

Servus Dirk,

Welche Unterschiede gibts denn bei Kulanzgutscheinen?

Ich persönlich kenne ja nur die 10€ Dinger von der BC100.
Die, die man am Schalter erhält wenn man zuvor die Bescheinigung vom ZUB erhalten und ausgefüllt hat, sind die gleichen wie jene, die man erhält wenn man sich über den bahn.comfort Service beschwert. Bei beiden gibts einen Code für die Buchung via Internet oder Automat.

Und was sind das andere dann für welche?

Die Verspätungsgutscheine kennst du ja, damit musst du ins RZ und bekommst einen Gutschein, bei dem ein 7-stelliger Code drauf ist, den du auch im Internet einlösen kannst.
Wenn du dich z.B. beim Kundendialog beschwerst, dann bekommst du im Falle einen Kulanzgutschein zugeschickt, der keinen Code enthält.