ICE 2483 (Allgemeines Forum)

speedy, Sonntag, 08.03.2009, 16:50 (vor 6272 Tagen)

Hallo,

ich habe vor 14 Tagen zwei Online Tickets für den ICE 2483 am 13.04 ab Hannover 18:20 gekauft, leider konnte ich dafür keine Sitzplätze reservieren. Bei einem neuen Reservierungsversuch stelle ich jetzt fest, das dieser Zug gar nicht fährt, sondern 6 min später durch den ICE 683 ersetzt (???) wurde.

Nun ergeben Sich folgende Fragen:

a) Onlineticket mit Zugbindung für ICE 2483 ab Hannover 18:20, kann ich damit problemlos den ICE 683 ab Hannover 18:26 nutzen?

b) Informiert die DB Kunden mit gebuchten Ticket über solche Veränderungen, oder muss ich jetzt jeden Tag überprüfen, ob mein Zug auch so fährt?

c) Gibt es irgendeinen Trick, wie man email Kontakt zum DB Kunden Service bekommt? Ausser

"Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Bitte beachten Sie unser reichhaltiges Informationsangebot im Internet unter
http://www.bahn.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der Deutschen Bahn"

bekomm ich seit ende Januar keine Antwort mehr auf einen anderen Vorgang.

MFG Speedy