Leider auch unpassender Textbaustein (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Dienstag, 13.01.2009, 17:48 (vor 6291 Tagen) @ RhBDirk

Hallo,

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Ihre Nachricht vom: 1. Januar 2009
Unser Zeichen: 1-1XXXXXXXXXXX

Sehr geehrter Herr Holger_HAM,

die verspätete Beantwortung bitten wir zu entschuldigen.

Extrapunkte für die Einwilligung, Sie über den aktuellen Punktestand und Angebote der Bahn regelmäßig per E-Mail zu informieren, vergeben wir einmalig. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir sie Ihnen nicht ein weiteres Mal gutschreiben können.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, so rufen Sie uns einfach unter Ihrer Service-Nummer an. Wir sind Montag bis Sonntag von 6 Uhr bis 23 Uhr für Sie da.


Mit freundlichen Grüßen

i.A. Mario XXXXXXXX
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service
60644 Frankfurt am Main
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Zum Vergleich noch einmal die Anfrage:
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vor gut einem Monat haben Sie mir die BahnCard News zugeschickt, die ich gerne gelesen habe. Besonders gefreut habe ich mich über Ihre Ankündigung, mir 500 bahn.bonus-Punkte zukommen zu lassen:

"Vorfreude ist doch die schönste Freude: bahn.bonus, Das Bonusprogramm der Bahn, läutet die Weihnachtszeit ein - mit wundervollen Aktionsprämien und 500 bahn.bonus-Extrapunkten im Dezember."

Gerne hätte ich diese Punkte, wie von Ihnen im Schreiben vorgeschlagen, gegen festliche Prämien eingelöst. Leider jedoch sind die von Ihnen avisierten Bonuspunkte meinem Kundenkonto bis heute noch nicht gutgeschrieben worden.

Auch an der auf Seite 2 beschriebenen Aktion "Schnell Punkte-Turbo einschalten" hätte ich gerne teilgenommen. Da ich mich jedoch schon für den Newsletter angemeldet hatte, kann ich leider von dieser Aktion nicht Gebrauch machen.

Aber auch mit den hoffentlich nun bald eintreffenden 500 Extra-Bonuspunkten aus der Aktion auf der Titelseite habe ich schon Pläne und hoffe, dass sie diese möglichst rasch meinem Punktekonto gutschreiben.

Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen und guten Start in das Jahr 2009!

Mit freundlichen Grüßen,
Max Muster
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Grün hervorhegehoben ist die Textpassage, auf die eingegangen wurde. Aber ich hatte doch schon in meinem Schreiben darauf hingewiesen, dass ich an der Aktion "Schnell Punkte-Turbo einschalten" (was für ein dämlicher Name) nicht teilnehmen kann, da meine Einwilligung schon vorliegt. Sehr schade ist, so finde ich, dass man sich nicht für die guten Wünsche bedankt hat. Eigentlich gehört es sich, dass man eine solche Äußerung aufgreift. Bei diesem Laden ist leider wirklich Hopfen und Malz verloren gegangen. Soll man da wirklich noch was zu sagen?

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!