Frage,Mail- oder Faxkontakt zum Servicecenter Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

Avmz, Freitag, 30.12.2011, 12:19 (vor 5421 Tagen)

Moin,

meine besser Hälfte hat gerade einen Bescheid vom Servicecenter wg. Verspätung bekommen, dem wir widersprechen wollen.
Da wir nicht bereit sind, eine kostenpflichtige 01805er Nummern anzurufen (was auch vermeintlich sinnlos wäre, weil die schon bei dem Ur-Anrag den Sachverhalt nicht verstanden haben) und ich keine 55 Cent Porto ausgeben will, suche ich einen Mail oder Faxweg.

Meine Mail an kundendialog@bahn.de wurde als "wir sind nicht zuständig, rufe die kostenpflichtige Nummer an" zurückgewiesen.
Wer reklamiert ist bei bei Bahn eben kein Kunde.

Wie ist die Truppe in Frankfurt den über einer 069 - 265-x Nummer per Fax oder Mail zu erreichen?

Danke und Gruß
Avmz