DB Mitarbeiter und... (Fahrkarten und Angebote)

moonglum, Hagen, Sonntag, 30.10.2011, 17:11 (vor 5474 Tagen) @ RhBDirk

Ich hatte mal einen CNL Gutschein von wirklich erstaunlicher Höhe bekommen, den habe ich mit meiner Partnerin in Hagen Hbf zum Schalter getragen, und wir wollten ihn in eine CNL-Reise nach Kopenhagen und zurück einrechnen lassen.

Behauptung der Dame am Schalter: Das geht hier nicht! Das müssen Sie direkt machen.
Meine Frage: Direkt machen? Wo denn, wenn nicht hier?

Antwort: Ähhhhhh.........Moment mal.

Der Moment dauert inklusive Telefonat und einem helfenden Kollegen etwa 45 Minuten!!!!!!! Dann hatte sie in irgendeinem vollkommen versteckten Untermenü die Stelle gefunden, wo die ID Nummer des Gutscheins eingegeben werden konnte und voila....

Ihr könnt euch vermutlich die spürbare Wut der Wartenden hinter uns vorstellen.

Nachtrag:
Als wir dann in Wuppertal in den Schlafwagen stiegen, war unser Eco-Abteil leider vergeben!!!! Weitere gab es nicht.
Wir staunten nicht schlecht und wurden zum Ausweichen in ein Deluxe-Abteil komplimentiert.
Irgendwo muss dann nachts Personalwechsel gewesen sein. Der Betreuer, der uns in Höhe Odense das Frühstück brachte, staunte nicht schlecht, als er unsere Tickets gesehen hat.

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Schöne Grüße aus den EC 6/7/8/9,
wo es Wein in Karaffen, keine Mikrowelle und kein in Schüsseln gepamptes Essen gibt.

https://adobe.ly/2PMZyEV