Umtausch/Erstattung, Online-Ticket, Europa-Spezial (Fahrkarten und Angebote)

BenjaRa, Montag, 17.11.2008, 11:27 (vor 6235 Tagen) @ Anoj 1

Hallo!

2 Fragen:
1) Kann man ein Europa-Spezial in/an jedem (beliebigen) DB-Reisezentrum/DB-Schalter umtauschen/erstatten lassen, (auch) wenn man es am Automaten gekauft bzw. online per Post bzw. online zum Selbstausdrucken gebucht hat?

Die Bahn äußert sich wie folgt:
"Eine Stornierungsmöglichkeit besteht (je nach tariflichem Angebot)
ausschließlich über die Buchungsrückschau im Internet oder unsere
Service-Hotline (täglich von 7:30 Uhr bis 21:00 Uhr):
0 18 05 / 10 11 11 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Preise vom Handy)"

D.h. bei Buchung (OnlineTicket) oder Bestellung (Post) online ist auch die Erstattung nur online über die Buchungsrückschau oder die Hotline möglich.
Bei Kauf am Schalter gilt dies analog, d.h. Umtausch nur am Schalter möglich.
Beim Ticketautomaten bin ich mir nicht sicher, ich tippe aber auf Umtausch am Schalter.

(Wo gibt es auf www.bahn.de Infos dazu?)
2) ein Beispiel: Ich kaufe ein Europa-Spezial um 39 € und tausche es später gegen ein Europa-Spezial um 49 € um. -> Ich bezahle 15 € für den Umtausch. Außerdem muss ich noch 10 € für den Unterschiedsbetrag zwischen Europa-Spezial 1 und E-S 2 bezahlen, oder?

Vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen,
Anoj

So sieht es aus. Allerdings ist fraglich, ob du dann noch ein ES zu dem Preis bekommst kurz vor Reiseantritt! Alternativ kann auch gegen Zahlung des Differenzbetrages zum Normalpreis jeder andere Zug ohne Zugbindung in Deutschland genutzt werden.

Gruß
BenjaRa