Unklarheit für gekaufte Fahrkarte und die Verbindung (Fahrkarten und Angebote)

domcell90, Sonntag, 05.06.2011, 11:57 (vor 5598 Tagen) @ Matze86

Ok, vielen Dank für die Information. Aber warum bekommt meine Freundin dann gesagt, dass ein Umtausch ausgeschlossen ist?

Mit der Frage "ob der Zuschlag" wirklich Pflicht ist, meinte ich die 40,00€ für die Reservierung. :)

Meine Freundin hat jetzt komplett 167,00€ bezahlt.

Folgende Posten wurden berechnet:

1x Fahrkarte von Dortmund nach Zürich HB und zurück 118,00€
1x Reservierung von Frankfurt Flughafen Fernbahnhof nach Dortmund HBF 4,50€
1x Reservierung von Zürich HB nach Mannheim HBF 4,50€
1x Reservierung CNL von Köln HBF nach Basel SBB 40,00€

Wäre es richtig, dass ich bei einem Umtausch 147,00€ zurück bekommen müsste?

Gesamtpreis ist ja 167,00€ abzgl. 15,00€ Erstattungskosten und abzgl. 5,00€ für die von dir genannten 5,00€?! Oder werden die Kosten für die Reservierung nicht erstattet? (Meine in Gedanken zu haben, dass diese nicht erstattet werden)