Die unproduktive Schimpfhysterie momentan vor Ort im Zug (Allgemeines Forum)

martin.elsner, Mittwoch, 22.10.2008, 11:19 (vor 6352 Tagen) @ bahn-user

Hallo!
Also die Situation war so, das eine Durchsage kam, in dem mit unfreundlichem Ton aufgefordert wurde, die Feuerschutztüren und die Feuerlöscher freizuhalten. Zu diesem Zeitpunkt fand noch die zur Zeit normale morgentliche Sortierung der Steh-Reisenden statt, im Vergleich zu gestern und vorgestern war es aber noch relativ leer.
Kurz darauf kam ein Zugbegleiter zur Tür rein und meinte pauschal in die Runde "so geht das nicht, so können wir nicht fahren, es geht ja um ihre sicherheit". Ein Reisender, der vor Tür zum WC stand meinte in freundlichem Ton, was wir denn machen sollten, es sei kein Platz da. Dann wurde der Ton etwas lauter, aber bei mir in der Ecke wurde es auch unruhig, so dass ich dann weiter zuhören konnte, aber es war auf jeden Fall nicht der Kunde, der zuerst unfreundlich wurde.

Kann klar: Die Sicherheit geht vor, da gibt es keine Diskussion. Aber gerade in der aktuellen Situation sollte man mit den eh schon gestreßten Kunden etwas verständnisvollen umgehen und ggf. gezielt freundlich diejenigen an den Feuerschutztüren und den Feuerlöschern darum bitten, dort nicht zu stehen. Meist wissen die ja garnicht was genau eine "Feuerschutztür" ist.

Ich gehöre auch eher zu den stressfreien Pendler, hier und da gebe ich einfach nur einen bißigen Kommentar ab, ohne Beleidigend zu werden, aber nach 14 Tagen Chaos vergeht einem langsam der Spass.

Martin