Lidl-Bonus-Punkte: Gutschrift verweigert (Fahrkarten und Angebote)

Reisende, Sonntag, 22.05.2011, 17:00 (vor 5612 Tagen)

Mitte März habe ich die Punktecodes der Lidl-Tickets auf der website eingegeben, die bei Lidl hinterlegt war. Als die Punkte nicht gutgeschrieben wurden, habe ich nachgefragt. Mir wurde versichert, dass die Gutschrift Mitte April erfolgen wird. Dies hat nicht geklappt. Daraufhin habe ich den Bahn-Bonus-Service mehrfach kontaktiert. Man hat behauptet, dass ich keine Lidl-Codes eingegeben habe. Daraufhin habe ich die Kopie der Codes und Bonuskarte an die Bahn geschickt und wie in den 3 Emails zuvor teilte man mir mit, dass man mein Anliegen überprüft habe, aber die Codes nicht eingegeben wurden. Was tun? Die Bonuspunkte sind Teil des erworbenen Produkts. Wer haftet? Bahn oder Lidl?