Auch schon erlebt (Fahrkarten und Angebote)

SuperMazza, Dienstag, 05.04.2011, 13:20 (vor 5657 Tagen) @ Sascha Heß

Ich hatte schon häufiger Kunden, wo die Kinder über 6 Jahre alt waren und sich dann der Preis im Vergleich zur Buchung ohne Familienkinder veränderte. In so einem Fall haben wir immer ohne Kinder gebucht und auf der Fahrkarte mit Agenturstempel bescheinigt, dass die Karte mit 1 / 2 Familienkindern gültig ist. Gab meines Wissens nach nie Probleme. Ich denke das liegt an der Kontingentierung. Das System prüft bei Angabe von 3 oder 4 Personen (inkl. 1 oder 2 Familienkindern) die Verfügbarkeit des Sparpreises analog 3 oder 4 Erwachsenen. Daher ist dann häufig nur ein teurerer Sparpreis vorhanden. Das ist eigentlich ein Systemfehler und daher ist die Bescheinigung auch gerechtfertigt und wird akzeptiert. Solche Bescheinigungen dürfen auch DB-Agenturen ausgeben, ganz im Gegensatz zur Aufhebung der Zugbindung, was nur ServicePoint oder Zub dürfen.